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Die neue DIN ISO 29990 für die Aus- und Weiterbildung
Die „DIN ISO 29990:2010 - Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung - Grundlegende Anforderungen an Dienstleistende“ wurde vor kurzem angenommen und wird im September 2010 auch in deutscher Sprache veröffentlicht.
Diese Norm stellt den Lernprozess und damit verbundende Servicestandards in den Mittelpunkt. Es wird erwartet, dass mit der Einführung der Norm ein Umbruch im Bildungsmarkt (im Rahmen der Globalisierung) stattfinden wird.
Zukünftige Kunden vom Einzeltrainier bis zur Universität können durch eine Zertifizierung nach dieser weltweit anerkannten Norm somit Ihre nationale und internationale Wettbewerbs- und Marktfähigkeit weiter ausbauen.
Die DIN ISO 29990:2010 ist so konzipiert, dass diese auch für weitere bildungsbranchenspezifische Normen als Basis dienen soll (z.B. ISO 29991 Lerndienstleistungen in der Weiterbildung - Spezielle Anforderungen Sprachlerndienstleister).
Das CertEuropA-Team beschäftigt sich intensiv damit und wird die Zulassung zur Zertifizierung beantragen*.
Interessierte sind ab sofort herzlich bei uns Willkommen und können sich bei uns über die Möglichkeiten informieren.
Bei der Zertifizierung handelt es sich um ein noch nicht-akkreditiertes Verfahren. Die CertEuropA GmbH hat die Akkreditierung bei der DAkkS GmbH beantragt.
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